特劳特战略定位咨询是什么,有哪些意义?
作者: 昆明财税服务平台
我想这个问题的本意应该是:特劳特的战略定位是什么,而不是“咨询”。
现代商业圈里把特劳特成为“定位之父”,这并不奇怪,因为“定位”一次本身就是特劳特先生提出的。特劳特是在商业竞争走到一个拐点的时候,提出了一套商业竞争的思维方式,即“定位理论”,这个理论曾经在许多国际性的企业都多多少少经过了实践的验证,这些国际企业包括AT&T、IBM、汉堡王、美林、施乐、默克、莲花、爱立信、Repsol、惠普、宝洁、美国西南航空,在中国实践的企业包括加多宝、东阿阿胶、香飘飘奶茶、方太等。
我们先来看一下“定位”的定义。“定位”不是基于企业自身,而是基于市场竞争环境和竞争对手,对自己的产品、品牌、商业模式等进行“位置的确定”,这个“位置的确定”要与竞争对手不同(有差异化),要有效,同时,支撑定位的各个支撑环节和要素要仅仅围绕确定的“位置”而投入。
举两个极具说服力的例子:美国西南航空,在当时航空竞争激烈的情形下,邀请特劳特作为美国西南航空的咨询公司,为其商业发展和困境“支招”。特劳特根据当时商业竞争的环境和竞争对手,确定了美国西南航空的“定位”:物美快速的的航空公司,为了实现这一定位,西南航空取消了普通航空公司的“空中餐”,对机场运营流程进行彻底改变和变革,选择了当时竞争并不明显的中小城市,大大降低了航空公司的运营成本,使得西南航空因“价廉”和“迅速”的定位脱颖而出(脱颖而出,对,脱颖而出就是定位的本质),从一个负债累累的公司迅速成为一个盈利迅速增长的公司。第二个案例,大家都熟悉,就是中国的“加多宝”。当饮料市场竞争陷入你死我活的境地时,加多宝选择了特劳特作为咨询顾问,特劳特公司分析了国际国内的饮料市场后,把加多宝定位成一款“凉茶”、“去火(下火)”的饮料,从而从饮料市场脱颖而出(又是脱颖而出),成为中国饮料市场增加最快而且迅速崛起的一款产品。
定位的意义我个人分析如下:
1 细分客户心智,重新定义产品功能(功效),从而吸引对新功能有需求的人。这样可以使公司的产品在较短的时间内,从纷杂的市场中轻易被客户“识别”,让产品像长了翅膀一样在市场飞翔。
2 公司或产品在客户心智中领先。定位意味着重新定义产品或品牌的内涵,把“定位”这根钉子牢牢打入客户的脑子里,让客户在特殊的定义下只认这个产品或品牌。
3 可以让濒临倒闭的公司起死回生。西南航空就是一个例子,当时的沃尔沃也是一个例子(定位家用轿车为“安全”)。
记得当时演艺圈中的一个例子吗?你是演员中唱得最好的歌手!你是歌手中“表演最佳”的演员。这都是定位理论的产物。当一个笨拙的人,一个碌碌无为的人,如果把自己定位成“炒肥肠大师”,持续每天只练习“炒肥肠”这道菜,在一定时间后,如果单论“炒肥肠”这道菜,一定会胜过什么菜都炒的名厨师,最后大家会觉得“炒肥肠”的这个厨师“炒菜相当不错”,这也是定位理论在起作用。
定位理论在中国的实践并不多,一个是因为特劳特咨询的价格问题,一个是中国企业家有“很多不愿意放弃”的东西,定位也就成了空中楼阁。
其实定位是一个非常有利的商业武器,它需要分析能力、勇气、对竞争对手的了解、对竞争环境的了解等,它是专门针对竞争对手的武器。推荐大家可以看看特劳特的《定位》、《重新定位》和《商战》,一定会有不一样的收获。
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