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工厂的基层现场管理人员主要是班组长，班组作为生产活动的最小集体，负责工厂生产活动的执行，而按时产出和品质保证是生产线最主要的压力，作为班组的负责人，如何来处理产能和品质的关系需要对两者关系有正确的理解。

我们先来梳理两者之间的关系，

01.品质水平提升需要增加品质成本

产品的品质水平提升，可以通过使用高规格的原材料，但是会增加原材料成本，还可以通过提高生产制程的品质控制，而这会则更加人力成本和设备投入成本。

对于大多数企业而言，都会严格控制材料成本的上升，因为这一点在产品成本核算时非常明显，只要出现材料成本上升老板都会引起老板的注意。

生产制程品质的提升主要通过增加测试工序，加严测试指标，提高检测标准来实现，而这些在不增加人员投入和设备投入的情况下会减少产品产出数量，延长产出时间。

02.产能的提升可能会降低品质下限

对于工厂产能的提升，可以通过增加设备和人员投入，但是也要承担工厂订单不稳定，产能不饱和的风险，可能增加投入后却没有足够的订单。

还可以通过变更测试方法，降低测试指标（在客户要求范围内）来增加产出，这种不增加成本的方法老板比较喜欢。

其中，取消测试项目，缩短测试时间，降低测试指标，优化工序是最常使用的方法。

03.产能和品质需要找到最佳平衡点

产品和品质两者相互影响，两者都不能轻视，需要平衡发展。

如果只考虑提升产能，满足订单交付，但是降低了产品品质，最终被客诉退回，反而会增加整个订单的品质成本。

如果只考虑品质提升，延期了客户订单，增加了成本投入，不仅客户不满意，产品也会失去市场竞争力，最终失去市场。

所以，如何实现产能和品质的平衡处理，是工厂需要考虑的问题，工厂要提高产品品质也需要维持工厂生存。

说实话，班组作为执行部门，计划和销售部门每天催产出，品质部天天抓产品质量，每天都承受着两者的压力，只有掌握汇报压力和转移压力才能减轻自己的压力。

下面分享几点应对经验，

01.心中要清楚，产能和品质都很重要

作为班组长要明确自己的定位，我们要保证产能但是没有权利去降低品质，要做的是按照相关部门的规定去切实执行，决不能私自降低品质而保证产能，这绝对是好心办坏事。

在班组长的心里，要把产能和品质放在同样重要的位置。

02.在现有品质标准下保证产能

无论是销售部门、品质部门还是领导，肯定都希望能在不降低品质标准的前提下提升产能，保证订单交付。

班组长可以做哪些动作呢？

A、跟紧物料不能掉链子，既然要冲产能，那么物料不能断

B、合理安排员工出勤，加班、连班、白夜班是常用办法

C、及时汇报产线异常，推动问题解决，减少异常对产能的影响

D、通过领导增加设备和人员，提高生产能力

03.及时汇报产出困难，推动其他部门评估

销售和计划对产线施压催产出，根本不会考虑你生产按哪个标准，通过什么方式产出，同样的道理，品质也不会管生产的压力，只会考虑品质保证。

作为生产就需要把自己每天的产出具体数量，预计完成的时间信息及时反馈出来，不能把压力放在生产，觉得自己不被理解。

把自己的生产能力，预计达成时间，如果要达成需要的协助和资源全部清清楚楚讲出来，至于是不是要放宽标准还是取消测试项目不是生产考虑的事情，也没有权利来决定，相关部门告诉生产怎么做，生产就按要求执行。

生产作为执行部门，看似产能和品质的压力都在生产，然而，生产能采取的措施对产能提升效果有限，最终还是需要投入人员和设备、优化生产制程、放宽品质标准来提升产能，作为班组长，要第一时间把问题和困难讲清楚，把需求提出来，要有“只要你能满足我生产的要求，生产就能满足产能和品质的要求”的气势。

我是精益到家，十年以上运营管理经验，关注我分享工厂问题的解决方案。

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