你都知道客户的图纸没问题，是你自己工作犯错而导致客户验收不合格。此种情况下，应该怎么解决呢？

客户是上帝，无条件重新加工，直至客户验收合格。

通常来说，加工方在接单过程中，业务人员与客户代表谈工期、价格和合作细节时，技术人员也会与客户方的技术进行沟通，以明确客户的产品功能和相关技术细节。

签约合作后，客户方通常会把图纸发过来，加工方在收到首付款后才会开工。加工方的技术在收到图纸后，会组织项目组研读图纸，在对照之前的功能需求和技术细节的基础上，确认无误后，会要求对方出函确认图纸，并提供加盖公章的图纸。

此时，技术人员如果是轻车熟路，就可以直接按图纸做产品；如果工艺变化较大，则需要开模，当然，现在运用二维或三维动画来做模型，既简捷又明了。

然而，由于你的工作犯错，导致产品不合格，责任完全在加工方。所以，当务之急是暂且不论损失及该由谁承担，赶快返工，且确保在交货时间内完工。

你与公司交流，主动承担责任

加工合同中会明确约定交货时间节点，以及客户方的付款周期。你的犯错，至少会影响交货时间和客户的付款周期；如果要延误交货时间，原则上你的公司还要支付违约金。

因此，你必须及时向公司汇报，请当时谈这单业务的经理，与客户沟通，由于你的犯错可能要延迟交货，以征得对方的谅解。这种情况下客户是可以谅解的，并且会从内心佩服你们公司的严谨态度。

至于你的犯错，你首先要向公司表明愿意承担相应责任的态度。如果排除违约责任，单纯就是材料费，你就别和纠缠了，主动承担，全当给自己的教训和学费。

你自己的反思

由于你的犯错，给公司的声誉造成负面影响，给公司造成损失，给自己带来经济损失。这完全是你个人原因造成的。

吃一堑长一智，对于这次的教训，你一定要铭记在心。但也不要有太大的思想负担，以免影响今后的工作效果。

作为技术人员，一定要把握好每一个细节。当自己有疑问拿不准时，可以先在纸上画示意图和实际比例图，使自己思路清晰；同时，要及时与项目组的同事交流，毕竟团队的力量要强于个人。

至于本次的损失，按常规你要承担70%左右的责任，还有30%应该是公司监管不到位。敢于担责，哪里跌倒哪里爬，是技术人员应该具备的品质。